Ihre Fragen, unsere Antworten

Allgemeine Informationen

Was ist die Rückgaberichtlinie? Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Sie haben 14 Tage ab Lieferdatum Zeit, um jedes Pulooma-Produkt zurückzusenden. Um eine Rückgabe zu veranlassen, besuchen Sie den entsprechenden Bereich auf unserer Website und folgen Sie dem geführten Verfahren.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen? Nachdem Ihr Paket versandt wurde, senden wir Ihnen den Tracking-Code per E-Mail zu. Damit können Sie den Lieferstatus sowohl über unser Portal als auch auf der Website des Kuriers verfolgen.

Kann ich eine bereits aufgegebene Bestellung ändern oder stornieren? Da wir alle Bestellungen schnell bearbeiten, empfehlen wir Ihnen, uns umgehend zu kontaktieren, wenn Sie Änderungen oder Stornierungen vornehmen möchten. Unser Team wird sein Bestes tun, um die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Produktinformationen

Wie wähle ich die richtige Größe? Jede Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle, die Sie bei der Auswahl der besten Pulooma-Größe unterstützt. Wir empfehlen, diese vor dem Kauf sorgfältig zu konsultieren.

Ist das Produkt in anderen Farben erhältlich? Alle verfügbaren Farboptionen sind direkt auf der Produktseite sichtbar. Wenn Sie Ihre gewünschte Farbe nicht sehen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um weitere Möglichkeiten zu prüfen.

Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt? Sie können mit den gängigsten Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) sowie mit PayPal und Apple Pay bezahlen.

Sind Ratenzahlungsoptionen verfügbar? Für bestimmte Käufe bieten wir die Möglichkeit an, in Raten zu zahlen. Besuchen Sie unsere Website oder kontaktieren Sie den Kundensupport für weitere Details zu dieser Option.

Sind meine Zahlungsdaten sicher? Die Sicherheit ist zu 100 Prozent gewährleistet. Wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselungssysteme und zertifizierte Zahlungsgateways, um Ihre sensiblen Informationen vollständig zu schützen.

Versand und Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung? Die Lieferung dauert in der Regel 4-7 Werktage, wobei die Zeiten je nach Zielort und gewählter Versandart variieren können. Für vollständige Informationen beachten Sie bitte unsere Versandrichtlinie.

Ist kostenloser Versand verfügbar? Selbstverständlich, alle Pulooma-Bestellungen profitieren von kostenlosem Versand.

Support und Kontakte

Wie kann ich den Kundensupport erreichen? Unser Support-Team ist per E-Mail über die Kontaktseite erreichbar.

Wo kann ich Feedback und Vorschläge teilen? Ihr Feedback ist uns sehr wichtig! Sie können uns Ihre Meinungen über den Kontaktbereich unserer Website oder direkt hier mitteilen: https://pulooma.com/pages/contatti